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团购去的,想说一下,即使是团购项目再多,为什么带搓澡的不能提供一次性的搓澡巾,还非要收费让买一个。是可以自己带。有点不合理。
环境:拥挤,人多的时候没地方吃东西。哪里都是人。
设施:洗澡的地方也小,就那几个。倒是泡澡的地方挺大的,还收费不便宜。
服务:浴区阿姨服务很好,热情周到。就是不要过度推销。
餐区的服务也不能说不好,就是你提供的有吃的有水果,为什么要限制别人去取水果呢?你高峰期人多也不是不给水果的理由,没人上班也不是客人的事,跟客人有什么关系,忙不过来也不是理由。提供就要有个提供的态度。高峰期人多也不是一天两天的事,也不是以后不会发生的事,在那吃了2顿饭,去吃点水果被推了2.3次说人多这个也要那个也要,什么叫这个要那个看见了也要。合理吗?有情绪的找理由不给顾客水果。不只对我说,别的客人我也听到。不能提供你就收起来直接说没有。提供了又推辞,把人流量搞去了也不是去听你们说这个的。几点开餐就几点开餐,到点就必须上齐菜品水果。你提前10几分钟放好有人去拿你可以说开餐时间没到。但是水果不应该是一直提供的吗。不理解。也不是一次两次这样了。
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